Privacyverklaring 

Om producten en diensten te kunnen leveren verwerkt K’dans, Studio ‘in beweging’ persoonsgegevens. Dit zijn gegevens die betrekking hebben op natuurlijke personen. De verwerking van deze persoonsgegevens vindt plaats met de grootst mogelijke zorgvuldigheid en met inachtneming van de Algemene Verordening Gegevensverwerking (AVG), alsmede op het moment van verwerking actuele nationale wet- en regelgeving. 

In deze privacyverklaring wordt inzicht gegeven op welke manier persoonsgegevens worden verwerkt, om wat voor persoonsgegevens het gaat, voor welke doeleinden ze gebruikt worden, op welke rechtsgrond gegevens worden verwerkt en wat jouw rechten zijn met betrekking tot jouw persoonsgegevens. 

Contactgegevens
K’dans studio ‘in beweging’

Van Merlenstraat 65C

2518TC, Den Haag

Info@kdans.nl 

070 326 3272

Persoonsgegevens
Wij verwerken de volgende persoonsgegevens:

Verplichte gegevens:

• * NAW-gegevens 
• * E-mailadres en telefoonnummer
• * Foto (indien geüpload)
• * Gezondheidsgegevens/Fysieke gesteldheid (indien je ook regulieren lessen volgt bij ons bent)
• * Betalingsgegevens
• 
  

Optionele gegevens: 

• * Geslacht
• * Geboortedatum
• * Telefoonnummer ICE-contactpersoon
• * Bedrijfsgegevens 

Doeleinden en grondslagen
De door jou verstrekte gegevens worden voor de volgende doeleinden gebruikt:

• * Het verwerken van betalingen en opstellen van facturen;
• * Het kunnen aanbieden van onze producten en deze te koppelen aan de juiste persoon;
• * Het verzenden van e-mails omtrent jouw product of belangrijke informatie van onze studio;
• * Het kunnen inschrijven voor de gewenste opleiding, cursus of workshops;

Het verwerken van jouw persoonsgegevens gebeurt op de grondslagen overeenkomst en toestemming. Bij het invullen van jouw gegevens om een product te kopen is er sprake van de grondslag overeenkomst. Indien jij je aanmeldt voor de nieuwsbrief dan is er sprake van de grondslag toestemming.

Bewaartermijn
Wij bewaren de gegevens tot 7 jaar na het afronden van de opleiding, cursus en/of workshop. Doe je binnen 7 jaar een nieuwe opleiding, cursus of workshop? Dan geldt de bewaartermijn vanaf dat moment. Naast het behouden van je account bewaren wij de financiële gegevens (facturen) 7 jaar in verband met geldende wetgeving. 

Derden
We verstrekken jouw persoonsgegevens uitsluitend aan derden als dit noodzakelijk is voor het uitvoeren van de overeenkomst. Wij maken gebruik van de diensten van Trainin. Op de volgende pagina kan je meer informatie vinden hoe Trainin omgaat met privacy: https://www.trainin.nl/privacy. Wij hebben met Trainin een verwerkersovereenkomst afgesloten. Hierin zijn afspraken gemaakt hoe om te gaan met de persoonsgegevens van onze klanten. 

Daarnaast maken wij gebruik van de diensten van Exact boekhoudsysteem om facturen te verwerken voor de administratie. 

Doorgifte van persoonsgegevens naar derde landen
K’dans studio stuurt geen gegevens door naar derden landen buiten de Europese Economische Ruimte. 

Beveiliging
Als een derde partij om jouw persoonlijke gegevens vraagt, zullen wij weigeren deze te delen, tenzij je ons toestemming geeft of omdat wij dit wettelijk verplicht zijn. Wanneer wij wettelijk verplicht zijn om jouw persoonlijke gegevens te delen, zullen wij je hiervan vooraf op de hoogte stellen, tenzij dit wettelijk verboden is.

Rechten van betrokkenen
Je hebt het recht om inzicht, correctie, beperking en verwijdering van jouw gegevens te vragen. Je verzoek kan je sturen naar info@kdans.nl 

Je hebt het recht om verleende toestemming in te trekken, voor zover dit niet in strijd is met overige wetgeving (zoals bijvoorbeeld gegevens die bewaard moeten worden voor de financiële administratie). Toestemming op de nieuwsbrief of berichten kan je uitzetten in je eigen account. 

Cookies
Op onze website maken we geen gebruik van cookies.

Updates van deze privacyverklaring
Deze privacyverklaring is met zorgvuldigheid opgesteld. Eventuele aanpassingen en/of veranderingen van deze website, kunnen leiden tot wijzigingen in deze privacyverklaring. Het is daarom raadzaam om regelmatig deze privacyverklaring te raadplegen.

Vragen en feedback
We controleren regelmatig of we aan deze privacyverklaring voldoen. Als je vragen hebt over deze privacyverklaring kun je contact met ons opnemen via info@kdans.nl 

Update privacy policy: 30 september 2024

We hechten veel waarde aan de kwaliteit van de opleidingen en een positieve leerervaring.Mocht er desondanks een klacht zijn zorgen we voor een duidelijke afhandeling.

Hieronder lees je hoe je een klacht kunt indienen en hoe wij hiermee omgaan.

Bespreken van de klacht

We raden aan om de klacht eerst mondeling te bespreken met de betrokken docent of coördinator. Vaak kan een probleem in een persoonlijk gesprek snel worden opgelost.

Indienen van een formele klacht

Indien het gesprek geen oplossing biedt, kun je een formele klacht indienen. Dit kan als volgt:

*Klachtomschrijving:

1. Een klacht wordt gedefinieerd als een uiting van een  ( zeer) negatieve beoordeling  van een werknemer / opleider / legaal persoon die werkzaam is binnen K'dans, studio 'in beweging, die deel uitmaakt van het aanbieden van een opleidingsmodule.

Vermeld je naam, contactgegevens, datum, een omschrijving van het probleem en eventueel relevante documentatie.

**Voorwaarden: 

2.1 Elke student vult na afloop van een opleiding een evalutieformulier in en heeft daarnaast het recht een klacht in te dienen na het volgen van een opleidingsmodule bij K'dans, studio'in beweging'

2.2 De klacht kan aan K'dans worden geadresseerd op schrift of verbaal.

Klachten kunnen per post worden geadresseerd aan : K'dans studio in beweging, Van Merlenstraat 65C, 2518TC, Den Haag.

Klachten kunnen worden gestuurd via email aan : info@kdans.nl

2.3 Bevestiging van ontvangst

Binnen 5 werkdagen ontvang je een bevestiging van ontvangst van je klacht. We zullen je klacht zorgvuldig onderzoeken en streven ernaar binnen 14 werkdagen een reactie te geven.

Onderzoek en oplossing

Onze klachtencommissie onderzoekt de situatie en komt met een voorstel voor een oplossing. Indien nodig, kunnen we aanvullende informatie opvragen of een gesprek plannen.

Besluit en terugkoppeling

Je ontvangt schriftelijk een duidelijk en gemotiveerd besluit. Dit bevat de uitkomst van het onderzoek en de voorgestelde oplossing.

Beroepsmogelijkheid

Ben je niet tevreden met de uitkomst? Dan kun je in beroep gaan via [de stichting Sport mediation].

Wij streven ernaar om elke klacht serieus te nemen en tot een bevredigende oplossing te komen. Jouw feedback helpt ons de kwaliteit van onze opleiding te verbeteren.

K'dans zal handelen naar de uitspraak.

2.3Alle klachten worden vertrouwelijk behandeld.

2.4 De partijen in kwestie houden zich aan geheimhouding aangaande data en het delen van informatie met derden.

***K'dans behoudt zich het recht toe om geen verplichting te nemen tot het in behandeling van de klacht als:

3.1de klacht anoniem wordt ingediend.

3.2 de reden van de klacht meer dan 3 maanden vooraf aan het indienen van de klacht heeft plaatsgevonden.

3.3 de klacht gericht is tegen de organisatie die gebruik maakt van de diensten van K'dans, studio'in beweging'. In dit geval wordt de klacht binnen 5 dagen doorgespeeld aan de betreffende organisatie.

3.4 Als K'dans , studio' in beweging de klacht niet in behandeling neemt, wordt degene die de klacht heeft ingediend zo snel mogelijk en altijd binnen 10 dagen geïnformeerd.

***** De klachtencommissie:

5.1 De klachtencommissie bestaat uit Jolanda Hoefnagel en Floortje Hartog .De onafhankelijke derde partij :

.De onafhankelijke derde dhr. Karreman van de Stichting Sportmediation is de persoon die een bindende uitspraak doet.

***** Dossier

6.1 De klacht en de afhandeling zullen aan het dossier van de betreffende student worden bijgevoegd en gedurende 5 jaren bewaard blijven.

Opgesteld en akkoord bevonden in Den Haag  d.d. 26 november 2024